这家工厂是爱立信供应链中的一环，为爱立信公司提供多种重要的零件和芯片。20世纪90年代中期，爱立信公司为节约成本，简化了它的供应链，基本上排出了后备供应商。也就是说，有几种芯片只能该工厂提供。当飞利浦公司将发生火灾的消息告诉爱立信公司时，爱立信的工作人员却若无其事，仍然按部就班地安排工作，他们认为这只是一场只有10分钟的小火灾，根本就没有意识到责任链会因此断裂并产生严重后果。
责任链断裂的效应很快显现出来：在市场需求最旺的时候，由于飞利浦公司的供应赶不上，供应链中没有其他的后备设备供应商，没有其他公司生产可代替的芯片，爱立信就失去了一个大市场。爱立信公司的官员透露，撤出市场相当于损失4亿美元的销售额，市场份额也由一年前的12%降至9%。有人说，这场小火灾烧掉了爱立信，却成就了诺基亚。