管理者要想让下属做他应该做的事情，最好的办法就是让他认为这件事是他自己想做的，要想达到这个效果需要真诚的赞美。
洛克菲勒的成功原因，很大程度上和他对身边人的真诚赞美有关。一次，洛克菲勒的一个合作伙伴在南美的生意上蒙受了一百万美元的损失，洛克菲勒非但没有怪罪他，反而说他能保住60%已经不容易了。结果这句话让合作伙伴十分感动，在两个人的下一次合作中，合作伙伴为洛克菲勒赚到了更高的利润，挽回上一次的损失。
本来是一次严重的失误，然而洛克菲勒不仅没有责怪合作方，反而对其进行了真诚的赞扬，最终还是维护了自己的利益。究其原因，是洛克菲勒了解了对方的内心情感—愧疚和懊恼。在此基础之上，洛克菲勒又给对方创造了挽回失败和颜面的机会，对方自然对他感恩戴德，这就是典型的带动人心的作用。
很多心理实验证明，赞美能够强化人的行为，是管理者激励下属的有效手段之一。那么，为何赞美会产生如此强大的力量呢？美国心理学家曾做过一个测试。专家们先是设计了一种能够测量疲劳程度的能量测定仪，然后给一些疲惫的孩子赞美，能量测定仪的指数就急速上升，反之则会下降，可见赞美和人的潜能是呈正比关系。